Vanesa Duque

Al llevarte una de éstas piezas artísticas únicas y artesanales te llevas un poco de mi visión del mundo y mucho de mi tiempo. Si compras un original, además, te llegará con un Certificado de Autenticidad firmado con todos los datos que garantiza que tu cuadro es único y no un artículo fabricado en serie. 

Todo el proceso lo realizo yo misma, desde la selección de materiales in situ, creación de las obras, gestión de los pedidos y de la tienda, empaquetado, encargar el envío a la empresa de transportes… 

Tanto las reproducciones como los cuadros que aparecen en tienda están ya creados, excepto los que indico en pre-reserva. Desde que ordenas el pedido hasta que llega a tus manos pasarán alrededor de 3/7 días laborables.

Al recibir la orden de pedido procedo a empaquetar y contratar el envío dentro de las siguientes 24 horas.
Contrato los envíos con entrega 24/48h 

Te llegarán correos electrónicos con todo el proceso desde la orden de pedido, el contrato del envío y el número de seguimiento del paquete. 

Dependiendo de tu localización y del tipo de artículo el precio y tiempo del envío puede variar. Tienes una calculadora tanto en la página del Carrito como al Finalizar Compra introduciendo tu dirección.

Consulta la sección de Envíos en los Términos y Condiciones para saber más detalles.

Revisa los Política de Devoluciones y Reembolsos para saber todos los detalles,
Las obras originales son piezas completamente artesanales y únicas, por su naturaleza está permitida la devolución del artículo si el paquete o el contenido ha llegado roto o no es el artículo que has pedido según las características que describo (si me he equivocado y te he enviado otro artículo, vaya)

¡Y no olvides que si el paquete te lo entregan con signos visibles de rotura o desperfectos debes hacerle fotos antes de abrirlo!

Todos los materiales que utilizo son Cruelty Free, no llevan ingredientes de origen animal y me ocupo dentro de mis posibilidades por encontrar fuentes sostenibles y reutilizar materiales. No hay consumo ético bajo el capitalismo pero ésta vegana intenta poner su granito. 

¡Por supuesto que puedes encargar un cuadro personalizado! Ponte en contacto conmigo mandando un e-mail a info@vanesaduque.es o habla directamente conmigo a través del chat (el icono inferior derecho) contándome qué te gustaría que tuviera tu cuadro. No escatimes en detalles: Colores, tamaño, geometrías, referencias… Te contestaré con el presupuesto, la información de compra y los tiempos de creación guiándote en todo el proceso.

También puedes contactar conmigo en para la reparación de mis cuadros si ha habido algún accidente. En este caso deberás correr con los primeros gastos de envío – que me encargaré yo de contratar y te comunicaré el precio previamente – más 20€ por la reparación. ¡Pero todo es negociable! Así que no dudes en preguntarme por tu caso a través del chat o por e-mail. 

No sufras si es mucho dinero de golpe. Paga a plazos escogiendo Paypal – Pago en 3 plazos al finalizar la compra, sin intereses añadidos y a partir de 30€ de pedido. Encontrarás toda información de PayPal en cada producto, en la página del carrito y en la página de finalizar compra. Al utilizar esta opción te enviaré el pedido con el primer pago. 

Para cuadros con precio superior a 100€ también puedes pedirme un pago a plazos directamente a mí . Es muy sencillo, contacta conmigo a través del chat (icono inferior derecha) o por e-mail diciéndome qué cuadro quieres. 
Pactaremos los plazos de pago sin intereses que mejor te vengan y una vez reciba el primer pago por transferencia bancaria o bizum, el cuadro estará RESERVADO para ti. El pedido te lo enviaré cuando estén pagados todos los plazos. Fácil para ti, seguridad para mí y sin intermediarios de por medio que se llevan injustos intereses, WIN WIN.